Politiques

Merci pour vos achats sur Mosaicjewels.com. Voici nos politiques:

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Afin de tenir notre promesse d'un service extrêmement personnalisé et d'assurer une livraison rapide de votre commande, nous garantissons de traiter tous les articles en stock dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et de faire tout notre possible pour livrer votre colis dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant celui-ci. navires de notre atelier. Nous inspectons tous les articles avant de vous les expédier.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

POLITIQUE DE RETOUR
Vous devez nous contacter par email (info@mosaicjewels.com) pour nous faire savoir pourquoi l'article est retourné. Les retours seront acceptés dans les jours 14 après réception de votre colis. Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, et il doit être dans l'emballage d'origine. Votre article doit avoir le reçu ou la preuve d'achat.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Une fois que nous recevons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.

EXPÉDITION ET RETOUR COÛT
Nous ne couvrons pas les frais d'expédition de retour. Vous serez responsable des frais de livraison pour tout retour d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.


NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, veuillez nous contacter.
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